其實講真的,剛開始碰到 WebP 的時候,我自己也有點懷疑。畢竟做網站設計這麼久,JPG、PNG用習慣了,換個新格式好像沒什麼必要。有一次還被同事虧了一下,他們就覺得:「你是在搞什麼花樣?」也不是沒道理啦。然後印象很深,有個客戶的網站照片超級多,看起來漂亮是漂亮,但手機打開真的卡爆,用 PageSpeed 測一下那分數低到讓人想關掉電腦。 那時候我很硬就把全部圖片丟進去轉成 WebP,也沒動其他設定,就是單純換圖片格式而已。神奇的事情發生了,整個網頁載入速度直接快一倍以上,有夠誇張。SEO 分數也跟著提升,再加上流量好像慢慢爬上來,那種差異老實說以前根本沒注意到。其實累積省下幾 KB,就可以大幅度改變結果,你平常不太會想到這些小細節。 有人會質疑:「可是 WebP 會不會畫質糊掉啊?」我自己看起來覺得真的差不了多少,一般人滑手機根本分不出差別。而且現在主流瀏覽器都已經能讀 WebP,這一層早就不是問題。我們團隊現在接新案子,只要有機會一定推 WebP,多年下來看成效,說不上驚天動地但至少每天打開分析報告都比較安心。 嗯,好像又扯遠了……但總之,有興趣的人如果還在猶豫,不如親自試試,用過才知道落差在哪裡啦。

說真的,「無法成為你的那個人」這種事,嗯,我也不是沒遇過啦。印象很深刻,之前有一個工作好多年的同事──應該說是好朋友吧?反正我們一直一起做案子,但慢慢的我發現他好像覺得我可以幫他解決所有職場難題、人生糾結,什麼都來問。我那時其實還滿樂於聽他講的,但後來,有點奇怪了,就是連私人的煩惱或一些完全超出工作的事情,也希望我支持甚至認同他的選擇。 有一次下班已經夠累了,他突然丟了一大串訊息給我,好像情感大爆發。其實當下頭有點痛,才驚覺自己跟他的界線早就不見了。如果再繼續這樣,很容易大家都搞壞心情,各自受傷。 所以從那時開始吧,我學著怎麼拒絕──不是兇,是有禮貌地、也誠實地告訴他:「這個你可能還是得自己想一想。」前面幾次真的蠻尷尬,他語氣變冷淡,我也怕破壞氣氛。但後來咧,那種健康距離反而讓彼此比較自在,其實尊重本來就是互相,不然誰都會累垮啊。 比較妙的是,有些東西你以為關係要完蛋了,可是調整一下,結果比以前更自然。有點像打電動,每個人總有必須單挑的關卡,不可能永遠隊友 carry 到底。有時候走一段各自分開練等,也挺酷的啦。 然後現在回頭看,好像我們每個人,都需要花時間去練習守住自己的位置。不用什麼都接下、不用對每個人的期待負責任。你願意陪伴是一回事,把自己弄丟又是另一回事。如果誰能早點懂這件事,大概不會那麼常把朋友、同事當救世主,也就不會老是在某一天忽然兩邊都崩潰吧……

講IT治理、合規這種事,坦白說,每次現場做都不可能像教材那麼漂亮。大公司嘛,資訊安全跑了這麼多年,遇到的亂流超多。有政策、有紀錄、有SOP,好像應該這樣走 - 但一進到部門協作的細節裡,真是常常卡關。直接講資安稽核好了,上面很愛喊全數位自動化、流程無紙化,可現場同仁很多還是覺得紙本有安全感,你突然全上線也不見得買單。然後流程一複雜,就有人開始用自己慣用的小招省步驟…你懂嗎,那種「經驗值」下的土法煉鋼。 想到之前針對某條資產管理要求,我就疑惑:真的照做了嗎?會議中攤開問才發現,其實不少人只是填好表格過關。看著那些合規報表,有時候根本就為了稽核而存在,不太確定是不是誰都心知肚明。那「21項強化措施」搞半天,到底是被落實在日常?還只是又堆幾疊漂亮資料夾?前線朋友直接說:『老實說我們都是照本宣科,不知道背後目的是啥啦』。我反而覺得,也許我們討論什麼法遵之前,更該認真看一下各部門到底怎麼溝通、大家需求差在哪…才是真的吧。

其實啊,我混數位行銷快十年,Nofollow跟Dofollow這件事每次聊到都有人問,老實說齁,剛開始我也分不清楚有啥差。記得之前幫一個客戶跑外部連結合作時,對方直接說只給我們Nofollow,我那瞬間真的是有點小失落啦~因為大家都會覺得「欸不是Dofollow才有效嗎?」 結果你知道喔,其實後來我仔細看,那些Nofollow雖然不傳SEO權重(Google不是有在講這套嘛),但如果連結丟在超多流量、主題又極相關的頁面上,那流量還是一樣來,人家真的會點進去。更扯的是,有次還看到某個品牌一路都是大量Nofollow外鏈搭配社群討論,結果熱度起來後排名還是直接竄升,所以很多人過度糾結根本沒必要。 坦白說,如果換個情境—像是要推新品、蹭話題的時候,其實這時候我通常反而比較在乎曝光,不一定追求連結有沒有權重加成,只要能讓更多人看到,那就很好用了。有時候你以為很重要的小細節根本不是關鍵。唉、SEO永遠八卦話題挖不完啦,下次再和你們分享一些我自己遇過超妙可是效果很誇張的冷門做法,真的有夠好笑...也蠻受用的欸。

我跟你講,車子螺絲會鏽掉這種事情,真的不要以為是小事。想到以前在德國汽車供應鏈裡混的時候,那些工程師認真起來,有夠龜毛,每一步驗證流程都雞蛋裡挑骨頭。可是齁,再嚴格還是有時會出包。有次就是這樣 - 全部法規測試都過了喔,結果送去北歐用,不到半年螺絲直接鏽成花,超傻眼。後來一查才發現,他們原本設計的實驗根本沒把“冬天每天撒鹽又溼又冷”的狀況考慮進去,等於說驗證完全打了折。 然後公司就被迫重寫整套測試規則,把那種高頻率鹽霧+濕氣的條件加進去。當然啦,你加一堆新標準,新設備、時間、人工費那些,全都暴增。但說真的,如果只是想省前面那點錢,到時候大量產品出問題,不只賠錢還丟臉 - 品牌信任一次爛掉超難救回來,我看到好幾個案例都是這樣慘兮兮收場的。 喔對,亞洲這邊也常聽人說,“啊國外那些什麼頂級防腐技術太貴啦,先看看再說。”但你如果光拼技術設備,其實搞錯方向 - 關鍵真的在驗證那套邏輯到底有沒有針對自己市場做調整,而不是照抄國外或一味亂砸錢。到最後嘛,不管誰廠牌大家都得誠實面對現實環境。話說回來,我其實覺得偶爾多踩一點雷,也是讓大家學得快啦 XD

之前那陣子在找AOI廠商,其實滿煩的。外面說會做外觀檢測的自動化設備一大堆,大家都寫得超強,好像什麼缺陷都抓得到,可是一開始聊…嗯,有幾家講得好聽啦,結果看demo直接有點傻眼,就是理論很威,實際抓細毛邊、色差這種小瑕疵反而不怎麼樣。所以我後來根本直接改要求:拜託,你現場帶你機器和軟體過來,用我們家的樣品跑跑看,看你到底有沒有辦法真的掃到那些細節。不是想故意為難誰啦,只是這東西現場馬上就知道是不是貨真價實。有就是有,沒就是沒。 還有哦,不只是偵測而已,我覺得軟體介面用起來要夠直觀吧?數據回饋、報告那些如果操作超級複雜或是哪天設備怪怪的找不到人維修 - 那真的會很煩,一堆良率數字出問題老闆又盯著問,那真的想翻桌了。總之遇到廠商,要嘛就拿真本事出來現場走一遍,要嘛我下次根本也懶得再約談。

其實這種資料外洩新聞,嗯,我現在看到會有一種……不太說得清楚的感覺吧。想一下,之前處理過類似狀況,那時是某個還蠻響亮的平台,竟然直接把用戶資訊放公開 S3 bucket,真的就是沒設權限。那時他們找我去幫忙,本來自己都很篤定:「我們系統很穩啦」,結果聊起來,就是你一句我一句,其實大家都以為細節沒問題。工程師講的東西有點兜不起來,不知道怎麼形容,有點像自信太滿但是盲點也超多。 唉,其實不是要說誰不好,只是資訊安全這回事,根本沒有所謂「一定安全」這件事。嗯……有時候問一句:「你確定這個存取真的非設不可嗎?」對方現場那表情,很明顯卡住,但其實還是不想真的查下去。常常都是死在這些看起來小、但是藏了超大問題的地方。 所以說啦,像 Scribd 這麼大一家公司都中槍了 - 坦白講,再大的名字都擋不了,一個小設定就出事,也不用太自傲吧。

我是家長,最近真的有點頭痛。小孩的課後才藝班,學員資料跟繳費那種東西,居然還是手抄在紙上欸!找半天,有時候日期又寫錯,不誇張…我就忍不住跑去跟老闆說,其實用CRM系統會省很多麻煩,他聽完還說之前試過某一個牌子,介面超複雜啦,小規模根本玩不起。 所以我開始自己比對幾家CRM。HubSpot好像操作起來很直覺、不會卡住,但功能上就少了一些。再來Zoho,比較靈活沒錯,就是報價有點下不去手。我人很直接,馬上問校方可不可以先試用,不要一決定就花大錢這樣。 搞到最後,其實大家都看哪個方便、哪個順手吧?我們最後挑了台灣這邊出的方案,用起來穩妥多了,也沒被一堆英文名詞搞混。現在連其他家長有疑問,我也是蠻輕鬆直接解釋得出來 - 省事、省心,而且心情穩了不少。

Mac,嗯,這東西應該算是我讀大學以來最不會背叛的夥伴之一吧?尤其期末那幾天...超想把自己跟電腦合體成機器人。平常有空就一直找新app玩,我承認有點上癮,那種像 Raycast 的工具剛開始只是覺得按起來很帥,其實沒報多大希望,結果現在沒它反而怪怪的。要開檔案、查課表,有時候只記得一個關鍵字,Raycast 就敲兩下直接蹦出來,比Finder不知道快多少。 再講Hidden Bar,那是意外發現但馬上變本命。一堆莫名其妙小圖示—你知道右上角那些啦,一直膩在那邊看著心煩,用 Hidden Bar 一掃空,看桌面都清爽到懷疑人生。有朋友看到我電腦乾淨成這樣,以為我是挖到什麼系統隱藏選項,其實就是裝了幾個冷門app。他問怎麼做到,我就直接貼網址給他,搞得好像在推銷會員一樣。 再還有 Magnet,每次雙開視窗、左邊簡報右邊Zoom,再也不用用滑鼠扯半天,一個指令視窗喀喀分好了。我原本以為只有我會忍受用些奇怪的小工具,但其實有時候效率提起來,人真的輕鬆很多。壓力本來已經夠爆炸,有這些軟體救命一下,有點小確幸感(但也可能純粹偷懶吧)。總之...如果你也是被Mac和各種功課摧殘那種,不妨找幾個這類應用玩玩看,不難懂,就是需要勇氣去試第一次而已。

你知道嗎,其實我一直覺得這種「只要調字體,SEO直接飛天」的說法,嗯……有點過頭。像我之前幫各國客戶做網站,那些多語系站常常被要求載入超快,然後就開始瘋狂拆分字體檔,一個語系分好多份,只為了速度。老實說,你砍掉用不到的 web font,再瘦身 CSS,頁面跑起來是真的比較順 - 但排名咧?欸好像也沒有什麼立竿見影喔。 而且有趣,有一些品牌真的就是非自家專屬字型不用,他們寧可慢一點,也堅持那種品牌一致感。有些內容超多、資訊量爆棚的網站啊,反正就放掉美觀啦,直接全部都預設字體走起,只求快,只求分數漂亮這樣。講到這裡,我回頭看這 7 個設定,每一個理論上都很重要沒錯,但實際效果其實還會被使用者網路和外部資源搞亂,有時候優化再好也不一定完全反映在結果上。 說真的,如果有人硬要跟我保證說,「只靠這些設定就穩贏 SEO」?抱歉,我肯定會先舉個手問一下,請問到底誰能同時顧全所有指標?還是說我們都忽略了演算法那個黑盒子背後在動什麼手腳?唉,其實講半天啦,不管怎樣該優化還是得優化,只是……每次看到大家迷信那些小細節可以決定一切,我內心是真的蠻想翻白眼的。

說到第一個月網站就破千美金,這種成就我光看就有點小酸XD。我自己嘛,三個孩子的媽,那時真的滿腦子想說要怎樣才能把部落格流量衝一波高起來。都是等小朋友午覺的那段時間偷出來做事,有時還怕太認真盯螢幕會被誤會沒在顧小孩 - 不過我是真的在努力啦。 Reddit 很多老外,但發錯版真的等於丟進海裡,完全沒用。所以我那陣子還有空就記帳似地追哪篇貼文流量最好、回覆率怎樣,連點擊數都整理一堆表。其實一邊做還是會自我懷疑,到底花這些時間值不值得?尤其看到沒啥成績的時候特別灰。 後來不知道什麼契機,開始換風格,用自己的媽媽故事或生活趣事先吸住人,再帶進主題,那種互動反而變比較自然。我當然不可能像某些大V直接爆紅啦,不過流量和廣告那些錢就是慢慢穩穩上升,也夠繼續玩下去了。有幾次看小孩做功課又分心跑掉,我還會想,是不是他們也要找到跟學習有關的小樂趣才會更有動力?這話講著講著,又扯遠了哈。經營網站真的…比想像累,非常燒腦,可是有它獨特的趣味。有時候忙完一輪回頭看成果,小開心,又帶點心累,就是這種複雜感覺。

其實這題真的常被問,就是「品牌定位」到底怎麼做才有用。我想了一下,老實說我自己在快消品這幾年 - 啊對、其實書上那些理論都寫得很漂亮沒錯,可是現場一跑就感覺跟現實根本兩回事。之前我們跟一家新創搞合作,他們超愛講差異化,講到每個簡報都要塞那個word,可是……你說差異化,到底有什麼是真的能操作的?價錢?服務?包裝長得不一樣?還是Logo換色調那種? 我們內部討論起來也是各種激烈,有人還直接開嗆:「與競品不同」是不是根本就是自爽而已,你懂嗎,就是講給自己聽的。不過最後還是梳理出5個重點啦 - 目標客群、品牌個性、價值主張、市場對比跟傳播語言。這五個好像大家都會背,但落地又另一回事。 我印象最深一次會議,是有人突然跳出來提:「要不要乾脆不是只靠行銷素材,而是把顧客接觸的每一步細節整個重新設計?」譬如你買東西時遇到什麼流程、或售後那通電話客服態度,都可以當作區隔點,不一定要砸TVC才能讓人有感。這想法蠻有意思啦,只是老實說,要全部做到真的很吃力,尤其公司大小事通通卡關(光協調內外資源就夠喝一壺)。嗯…但話說回來,好像也只能邊做邊修,看市場反應再慢慢優化吧。不然總不能啥都等答案才動手。

嗯…我在歐洲的時候,也有聽到夥伴講過,就是那種AI Agent什麼超強這種印象,好像真的不是大家想的那樣。尤其自動回Email,很多狀況都還卡住,比如說它回得很慢,或者會亂抓重點,有時還看起來很呆板吧。 欸,日本這邊其實也是,就是本來以為可以直接用,但好像一上線才發現問題一堆。有些系統明明標榜全自動,結果常常要人類重新改、重打,所以最後根本沒省多少事。 突然想到,之前有人說自己被AI搞得快瘋掉,可能是那種信件一直重複同一個句子,不然就是內容太死板。我自己覺得啦,有時候聽那些業務講AI多神,其實落地後都不太一樣,你們是不是也遇過?這種落差感蠻大,有點心累耶…

其實這一陣子我一直在煩惱手機網頁開太慢這件事,尤其我們系上最近要做那個校園活動的網站嘛,我就被分到前端。唉,其實以前寫網站根本沒認真考慮過速度,就單純圖片丟上去、JS隨便寫,自己電腦開起來好像也還OK,結果沒想到大家習慣都用手機。第一次demo給老師時簡直出大糗 - 你可以想像嗎?畫面光那個大banner就載很久,老師直接現場吐槽:「你們這loading有點誇張耶,我都快關掉了。」全組尷尬到爆。 後來我才開始查那些優化方法,看很多人都講lazy load啦、圖片壓縮啦、JS檔要精簡什麼的。我跟隊友原本有點嫌麻煩,尤其是格式換成WebP還要重新處理,但真的不動手又怕下次被罵更慘。最後我們還試著拉CDN資源,用預渲染那些東西看看。意外的是弄完後速度明顯快超多,而且很多同學看了都有說順很多,有種小小成就感。 但講白了啦,要不是被逼可能我也懶得搞第二次,如果學校能多給點資源,比如伺服器空間升級之類或是有老師帶路介紹幾個現成的工具,好像會舒服一點。然後…如果我一開始早知道這些重點,大概 - 唉也難說啦,也許現在心情完全不同?

之前有件事我現在想到還是覺得超瞎的 - 那時在新創電商當網站SEO,嗯...我們公司剛好準備改版重新上線,那氣氛大家大概可以想像,每個人都急著趕進度。結果,不知道是不是運氣太「好」,Google 就死活沒辦法看到我們新頁面,我整個人開始冒冷汗。 其實一開始我還以為是不是 sitemap 沒交?後來越查越不對,一看 robots.txt,啊結果有人直接寫了 Disallow: /!你知道這什麼意思嗎,就是叫所有搜尋引擎「完全不要進來」啦。原本只是在開發階段用的,然後…沒想到這玩意就這樣跟著直接佈署到正式站去了,那瞬間腦袋空白(真的懷疑人生那種)。反正當下也沒有更好的辦法,只能立刻找工程、PM拉起來火速開會處理。我記得還花點時間和IT講解那個robots.txt要趕快換回正常狀態,同時又得去跟老闆補說明信心情蠻複雜,怕被唸但又不能不報告。 而且,好險算是早發現啦 - Google的爬蟲沒有整個放棄我們,大概過了三天吧排名才慢慢回到正軌。之後我就學乖了,每次重大專案要上線前一定連同行銷、工程一起確認 robots.txt,那個設定不要再搞錯,而且還都多打註解防呆一下。不得不講,類似這種小細節超級容易炸掉整體SEO,很常見耶不是說只有我才會遇到。所以如果你們團隊將來做內容優化有啥技術上的問題,也歡迎找我們討論,有經驗真的比較懂怎麼預防踩雷。有些東西看起來小小,但常常就是影響最大。

老實說,剛開始搞SEO那時候真的滿無助的,完全不知道要從哪邊下手。大學專題被指定要負責校內網站優化,天啊,根本沒接觸過這種東西,只能一直開新分頁Google,但越查越混亂,每篇講的好像都不太一樣。有時候還在PTT上問人,有人丟一堆英文連結給我,我英文其實也普普通通,看得很頭痛。 比較想知道有沒有哪種那種一條龍、超清楚那種新手路線圖,不是只塞你一堆工具名單。因為什麼關鍵字規劃啦、架構設計、流量追蹤那些,一下子全部丟來真的會崩潰,腦袋直接罷工。有一次乾脆問學長姐,但每個答案又不大一樣,更慌。 噢對,如果有人已經做過一份整理好的筆記或地圖可以直接參考就太完美了,真心希望有人能佛心公開(拜託了)。現在搜尋資訊變成快要寫心得而不是專題,大概就這感覺吧。

欸,其實我以前在歐美跟亞洲那邊弄SEO的時候,真的發現錨文本這招影響超大。同樣那個關鍵字,不同地方的人會點進去的理由完全不一樣,你知道嗎?所以每次我自己在內部連結上都會多想一下,不會傻傻地直接塞主要關鍵字。我比較常用品牌詞啊、或者是那種有點像但沒完全一樣的半匹配關鍵字,這樣鋪陳感覺比較自然。對了,我以前試過一次很硬派,就是每個錨點全部丟目標詞(現在回頭看超怕),結果怎樣?流量反而掉下來,而且Google根本馬上就認出你是在搞操作。 還有外部連結我也覺得不能只丟官網首頁,那真的太沒有心意。有辦法分散到子頁面,比如哪個專題內容或是真的相關主題,效果看起來會更順一點,也比較像人類正常推文(笑)。 總之啊,我覺得其實還是要不停測、多觀察,有時候不同文化、語言區域就連喜歡看的東西小細節都差好多。我常常做著做著會被那些小地方給驚喜到,很好玩說!

前一陣子,學校不是有個導電材料的專題嘛,老師就突然說要我們做表面氧化處理,還得去找外面的廠商來合作。其實那時候我蠻迷茫的,一開始真的就是直接用網路搜尋而已,你也懂,那些網站介紹都很會寫,好像每一家都神厲害。 但後來實際去問了幾家,就…落差很明顯。有些廠商的業務,好像根本聽不懂我在講什麼。我明明就丟了一份規格書給他們,他回答的內容又感覺對不上焦點,有點搞不清楚狀況。然後我就會莫名擔心,怕到時候出問題沒人負責這樣。 所以我後來乾脆多問幾次,每個細節都再確認一下。像流程啦、交期到底會不會拖延啦,如果半路出事能不能聯絡到人處理這種……有時候自己問太多,也怕被當奧客,可是你想哦,這種東西如果最後搞砸了,我們報告是真的全部一起掛掉,那種壓力超大。 還遇過那種回覆超慢的,有的人連回email都是隔好幾天,更慘的是有人一看單量小就根本懶得理學生,那種真的蠻無言。有時才發現,其實找那種願意溝通、服務OK一點的廠商,比什麼技術門檻高低重要太多吧?嗯,我自己也說不上所有技術細節到底怎樣比較好,但最起碼……

我是兩個孩子的媽,剛好前陣子也在跟學校家長會搞網站的事情,對,就是那個大家都說要變成手機版才比較方便看的問題。然後我就問設計師說:欸這樣對SEO真的有差嗎?他立刻開始狂講一堆術語,什麼圖片一定要壓,不然開超慢;還有桌面版那些排得花枝招展但手機根本塞爆了啊,你懂我意思吧?另外Google現在好像真的都是先看行動版你做得友不友善 - 不是只有電腦排整齊就好囉。 那時候,我真的是聽一句記一句,有點怕自己記錯用錯詞,感覺很蠢。其實我想到應該很多家長平常偶爾也會弄自己的小網站或部落格,不懂這些新東西,一下子排名就掉隊,很虧耶。畢竟現在滑手機超快,有的人打開網頁卡了一下直接關掉。所以我覺得啦,哪怕只是隨便寫點心得日常,也真的要知道什麼是響應式設計,不然辛苦做網站沒人看到,那不是白忙一場?嗯……

More Popular Tags:

看看大家都關注哪些議題? 編輯室針對時事延伸議題, 民眾參與討論與提出看法.