最近在想PEST分析這件事
OK，今天要來聊聊PEST分析。最近剛好有個案子在跑，發現很多人會把PEST跟SWOT搞混，或是做完分析然後…就沒有然後了。這工具很有用，但前提是要用對地方。它不是填字遊戲。
簡單講，PEST就是幫你看清楚公司外面世界變化的工具。 你自己公司內部再強，外面一個政策、一個新技術，可能整個局勢就變了。PEST就是畫一張大環境的地圖，看清楚機會跟威脅在哪。
重點一句話
PEST就是從政治（P）、經濟（E）、社會（S）、科技（T）四個角度，幫你掃描外部環境，找出影響你生意的關鍵因素。
那，到底怎麼做？
好，直接切入重點。這不是做學術報告，不用寫得長篇大論。關鍵是抓到「變動」和「趨勢」。 我自己習慣是這樣想：
P (Political) - 政治法律：
這部分要想的是政府。 政策、法規、稅率、勞工法規，甚至是選舉都算。 比如說，最近全球都在搞ESG，台灣這邊金管會也要求上市櫃公司揭露更多資訊，這就是政治壓力。 又或者，像美國之前對中國的晶片禁令，這就是很直接的政治因素。 你得想想，這些事會不會讓你的生意規則改變？
E (Economic) - 經濟：
經濟就比較直觀了。利率、匯率、通膨、經濟成長率這些。 像2024年全球普遍還在處理通膨後續的影響，消費者變得更精打細算。 這對做高價品跟平價品的公司，影響就完全不同。還有啊，日圓貶值，對做日本進口生意的、或是想去日本玩的，感受就很深。這就是經濟因素。
S (Social) - 社會文化：
這塊跟「人」有關。人口結構（比如少子化、高齡化）、生活方式、流行趨勢、價值觀等等。 像是現在大家很重視健康、環保，所以植物肉、電動車就變成一個大趨勢。 還有社群媒體的流行，也徹底改變了行銷的方式。 這些都是社會層面的變化。
T (Technological) - 科技：
科技是變動最快的。新的技術、專利、AI應用、自動化…這些都算。 幾年前誰想得到AI會這麼普及？現在一堆公司都在想怎麼用AI來提高效率、做個人化推薦。 這對很多產業來說，是機會也是威脅。你不跟上，可能就被淘汰了。
來看個例子：電動車產業
光說理論很空，我們用電動車產業來套一套。假設我們是台灣一家想做充電樁的公司。
| 構面 | 觀察到的趨勢與影響 |
|---|---|
| 政治 (P) | 政府有淨零碳排目標、電動車購車補助。這絕對是機會。但法規會不會變？比如充電樁的安裝規範、電價政策？這就是風險。 |
| 經濟 (E) | 全球景氣如果放緩，大家買新車的意願會不會降低？電動車還是比油車貴。但另一方面，油價如果一直漲，又會推動人去換電動車。這兩邊要一起看。 |
| 社會 (S) | 環保意識抬頭，開電動車變成一種「潮」的象徵。但同時，里程焦慮、充電便利性還是很多人在意的點。社區大樓能不能裝充電樁，這也是社會層面的問題。 |
| 技術 (T) | 電池技術一直在進步，充電速度越來越快。新的充電規格（像NACS）會不會統一？我們家的技術跟得上嗎？還有，AI能不能用來做智慧充電、電網管理？這是很大的機會點。 |
你看，這樣一列出來，要做什麼、要小心什麼，方向感是不是就清楚多了。
分析完，然後呢？決策建議
PEST最怕的就是分析完就結束。 這份地圖畫出來，是為了讓你決定要往哪走。
從上面充電樁的例子來看：
- 機會點： 政府補助 + 環保意識抬頭，市場在成長。技術上，可以結合AI做智慧電網服務，這可能是我們的藍海。
- 威脅點： 法規不確定性高，要持續關注。經濟放緩可能影響車市，不能太樂觀。技術規格戰要選對邊站。
所以，策略可能是：短期內，積極配合政府政策，搶佔公共充電樁市場。中長期，投入研發資源在智慧充電管理系統，做出差異化。同時，要有一個法務或政策研究的角色，隨時盯著法規變化。
對了，這邊要提一下，國外的資料看一看也很有幫助。比如像哈佛商業評論或是一些產業分析報告，他們看全球趨勢的角度會跟台灣本地媒體不太一樣。 他們可能更強調全球供應鏈的政治風險，而台灣媒體會更關注本地政策的補助細節。兩個對照看，視野會更完整。
常見的坑：PEST的限制
這工具很好用，但不是萬靈丹。有幾個常見的失敗點：
- 太簡化： 只列出大家都知道的事，沒深入想「所以呢？」。
- 變靜態快照： 分析做完一次就放著，但外部環境一直在變。 這東西應該要定期更新。
- 資訊過載： 想把所有事情都列進去，結果淹沒在資料裡，找不到重點。
- 跟內部脫節： PEST是看外面，但一定要跟公司自己的強弱項（SWOT的S跟W）結合看，不然等於白做。
很多人會提到PESTEL，就是多了法律(Legal)和環境(Environmental)。 其實，我覺得在現代，這兩項很多時候已經可以自然地融入P跟S裡面了。法律本來就是政治的一環，而環境議題也已經是社會共識。重點是思考的面向，而不是執著於縮寫。
總結來說，PEST就是一個強迫你抬頭看看路、看看天氣的工具。低頭猛衝很重要，但方向錯了，再努力也沒用。定期做一次PEST，能幫你校準方向。
下次做策略規劃時，可以試著跑一次看看。你在你的產業裡，最近觀察到最大的P、E、S、T變化是什麼？在下面留言分享看看吧！
