嗯... 今天來聊聊電商的 SEO。感覺很多人都在談,但好像又抓不到重點。常常這邊改改、那邊調調,排名還是上不去。
說真的,問題常常不是表面上看到的那些。不是關鍵字塞不夠多,或文章寫太少這麼簡單。
重點一句話
很多電商網站的 SEO 問題,都藏在一些很細節、很技術的地方。不挖出來修好,做再多內容行銷,效果都有限。
為什麼問題都「藏」起來了?
因為電商網站太... 動態了。新品一直上,舊的下架,活動頁開了又關。每次變動,都可能產生新的問題。就像一個每天都在施工的房子,管線漏水很正常。
數據是這樣講的,有個研究說頁面載入時間只要從 1 秒變成 3 秒... 聽起來還好對吧?但用戶跳出率會直接增加三成以上。32%。很嚇人。
所以你以為是「產品沒人愛」,但搞不好是「客人根本沒耐心等到頁面跑完」。這就是所謂的隱藏問題。
常見的「症狀」與「病根」
我自己是覺得,可以把問題分成「看到的症狀」跟「真正的病根」。這樣比較好理解。很多時候我們都在醫症狀,但病根還在。
| 你看到的症狀 (Symptom) | 背後可能的病根 (Real Cause) |
|---|---|
| 自然流量一直上不去,甚至掉下來。 | 可能是 Core Web Vitals 指標太差。網站太慢,Google 就不愛給你機會。或是 sitemap 根本沒設定好,新產品都沒被爬到。 |
| 海外的客人好像都找不到我的網站。 | 八成是 hreflang 標籤亂掉了。或是根本沒設。Google 不知道哪個版本要給哪個國家的用戶看。 |
| 廣告費一停,營收就馬上掉。 | 這就是太依賴付費流量。SEO 體質太弱,沒有穩定的自然流量進來,等於一直在燒錢換業績。 |
| 用戶在網站上逛不久,很快就跳掉。 | 搜尋意圖沒對上。客人想找「評比」,你卻給他「購買頁」。或是結帳流程太卡,要填一堆東西,人就跑了。 |
想做海外生意?那問題更不一樣
如果你的店不只賣台灣,還想做跨境... 那恭喜,要擔心的事又多一倍。這塊真的很容易踩雷。
最經典的就是 hreflang 標籤。這東西是用來告訴 Google:「欸,我這個頁面有英文版、日文版... 分別給美國、日本的用戶看喔。」聽起來很棒,但根據我看過的一些資料,很多跨國大網站,大概四成都沒用這標籤,有用的大概也只有一半是設定在首頁而已... 說真的,這設定很瑣碎,很容易出錯。
還有一個是幣值。這超尷尬。Google 的爬蟲大多是從美國 IP 出來,所以它可能會優先索引到「美金」價格。結果一個台灣用戶在 Google 上搜,看到的是美金標價... 他可能就直接滑走了,根本懶得點進來看。
跨平台、多通路... SEO 戰場變了
現在做電商,很少只靠一個官網。特別是在台灣,你不去 Shopee、momo 這些大平台上架,好像就少了很大一塊市場。但這就帶來了新的挑戰:跨平台優化。
各個平台的商品資料、庫存、訂單要同步,這本身就是個技術活。而且每個平台的演算法跟 SEO 規則都不一樣。你在官網用的那套,在 PChome 上不一定管用。
說到這個,就不能不提社群。根據台灣資策會 MIC 的資料,台灣的社群商務市場也一直在長大,很多人,特別是年輕人,花在社群上的時間比搜尋引擎還多。這跟國外像英國的趨勢是類似的,他們社群商務也是成長了五成以上。這代表你的 SEO 思考,不能只停留在 Google。IG 上的 hashtag、貼文描述裡的關鍵字、圖片的替代文字... 這些都變成新的戰場。
常見錯誤與修正
整理一下,我覺得新手或店家自己做 SEO 時,最容易卡住的幾個點:
- 只專注在技術,忘了內容:把網站速度優化到極致,結果產品頁寫得像說明書,完全不吸引人。技術是基礎,但內容才是讓人下單的關鍵。
- 內容只翻譯,沒有「在地化」:把中文內容直接丟給 Google Translate 變成英文... 這超慘。不同市場的文化、習慣用語、甚至連尺寸單位都不一樣。在地化不只是翻譯,是重新溝通。
- 以為 SEO 是一次性的任務:找了顧問公司做完一次「健檢」,報告書放著就沒下文了。電商 SEO 比較像健身,要持續做、定期追蹤,而不是看一次醫生就沒事。
- 忽略顧客到底想幹嘛:客人搜「防水藍牙耳機 推薦」,代表他還在比較階段,想看評測、看心得。你如果直接給他一個產品頁,上面只有規格跟價錢,他可能就跳掉了。要去思考「搜尋意"圖"」,而不是只看「關鍵"字"」。
所以,繞了一圈...
嗯,結論好像也沒什麼神奇的。電商 SEO 就是一堆很煩瑣的細節疊加起來的。從網站速度這種技術底層,到 hreflang 這種國際化設定,再到顧客旅程的體驗... 環環相扣。
我自己覺得,不用追求一次就做到 100 分。但至少,要養成定期「健康檢查」的習慣。可能一季一次,用工具跑一下,看看有沒有什麼奇怪的 404 錯誤,或是哪個重要頁面的載入速度突然變慢了。
排名往前一步,點擊率可能就多個三成。這些藏在細節裡的東西,修好一個,可能就幫你撿回好幾個本來會流失的客人。說到底,這不只是為了排名,是為了生意。
聊聊你的經驗吧:
在你經營或逛過的電商網站裡,你覺得最讓你受不了的「隱藏問題」是什麼?是網站太慢、結帳太複雜,還是手機版面整個跑掉?在下面分享一下吧!
