提升用戶體驗（UX）改善 SEO 排名：6 個關鍵優化要點與實際做法

嗯...最近在想一件事。

你知道嗎，做 SEO，其實跟做人做事有點像。以前可能耍點小聰明、塞些關鍵字就有用，但現在...越來越行不通了。 Google 變得跟人一樣，它喜歡那些真誠、實在、讓人覺得舒服的網站。

所以今天想隨意聊聊...就是 UX（用戶體驗）這件事，跟 SEO 排名到底有什麼關係。其實說穿了，也沒那麼玄。

所以，重點一句話

讓使用者逛你的網站覺得「很順、很舒服」，Google 就會覺得你是個「好網站」，然後給你更高的排名。差不多就是這個意思。

為什麼使用者體驗（UX）忽然變這麼重要？

以前大家講 SEO，都在談什麼關鍵字、反向連結...但現在風向變了。你想想看，Google 它的目標是什麼？就是讓搜尋的人，快狠準找到他想要、而且體驗又好的答案。

如果它推薦一個網站，結果：

手機上字小得要命，按鈕根本點不到。
網頁開超慢，等到天荒地老。
才剛進來，就被三個彈出式廣告蓋住臉。

使用者會很不爽吧？不爽就會立刻跳走。這個「立刻跳走」的行為，Google 看在眼裡，它就會想：「嗯...這個網站可能不是好東西。」久了，排名自然就下去了。

所以，與其說我們在為 Google 做優化，不如說，我們是在為「使用 Google 的真人」做優化。討好使用者，Google 就會開心。就這麼簡單。

那...具體要怎麼做？6 個優化要點

OK，我知道講理論很空泛。我自己是覺得，可以從這幾個方面下手，而且都不需要懂太複雜的程式碼。

1. 追求「感覺快」，不只是「測速分數高」

網站速度很重要，這大家都知道。但我想說的是「體感速度」。使用者在點擊按鈕、開選單時，如果網頁「馬上」有反應，他就會覺得很快。就算後面資料還在載入也沒關係。

最近 Google 一直在提一個新指標叫「INP (Interaction to Next Paint)」，取代了以前的 FID。白話講，就是衡量「從你點下去，到畫面出現變化」要多久。 Google 的資料說，這個時間最好在 200 毫秒以內。聽起來很短，但這就是讓人感覺「順」與「不順」的關鍵。這件事現在變得很重要，因為它直接關係到 Core Web Vitals，也就是 Google 評估網站體驗的核心指標之一。

2. 手機版不是「能看就好」，而是要「好用」

現在大家都在講「行動優先索引 (Mobile-First Index)」，意思就是 Google 主要用你網站的手機版來決定排名。但很多網站只是把電腦版縮小，字體和按鈕變得超級小，手指粗一點的人根本沒辦法點。

這不是及格的手機體驗。及格的體驗是：

字體夠大，不用放大也能輕鬆閱讀。
按鈕跟連結之間有足夠的距離，不會誤觸。
最重要的資訊和功能，不用滑很久就能看到。

這點真的要多花心思，自己拿手機點點看就知道了。

3. 導覽要像超市貨架一樣清楚

你有沒有逛過那種標示不清的超市？找一罐醬油要繞半天。網站也是一樣。如果導覽列、選單很混亂，使用者找不到他要的東西，通常沒什麼耐心，直接就關掉了。

所以，網站架構要清楚。分類名稱要直覺，最好加上「麵包屑」導航，讓使用者隨時知道自己在哪個位置。目標是讓使用者不用思考，就能憑直覺在你的網站裡穿梭。

4. 尊重使用者的專注，拿掉煩人的干擾

我懂，大家都想搜集 Email 名單、想推廣活動...但你才剛進到一個網站，文章第一個字都還沒看，就跳出一個全螢幕的 newsletter 訂閱視窗，是不是很煩？

這種干擾性的彈出視窗，是使用者體驗的一大殺手。它會讓跳出率飆高，而高跳出率就是告訴 Google：「我這網站很不友善喔！」當然，不是說完全不能用，而是要用得聰明。例如，在使用者看完一篇文章後才跳出，或是以比較不打擾的形式（像是在角落滑出的小橫幅）呈現。

5. 內容不只要有料，還要「好看懂」

這點是內容創作者要特別注意的。就算你的文章寫得再好、再深入，如果整篇都是密密麻麻的文字，沒有分段、沒有標題、沒有圖片，大部分人是看不下去的。

好的「內容 UX」應該要：

用 H2、H3 標題把文章結構化。
多用短段落跟項目符號。
適時用粗體字標出重點。
用圖片或圖表輔助說明，讓眼睛可以休息一下。

讓內容「容易掃描」，使用者可以很快抓到他要的重點，停留時間自然會變長，這對 SEO 是大大加分。

6. 建立信任感，讓使用者覺得「你很可靠」

最後一點比較偏心理層面。使用者為什麼願意在你的網站上停留、甚至消費？因為「信任」。

要怎麼建立信任感？一些小細節可以做到：

有清楚的「關於我們」頁面。
提供明確的聯絡方式（地址、電話、Email）。
如果適用，放上客戶見證或評價。
網站設計看起來要專業，不要有錯字或破圖。

這些訊號會讓使用者（和 Google）覺得，這是一個真實、負責的品牌或個人，而不是什麼來路不明的網站。

實際影響長怎樣？來個簡單對照

講了這麼多，我們直接用個表格來感覺一下差異在哪。

情境	糟糕的 UX 👎	良好的 UX 👍
網頁載入	等超過 3 秒...算了，我走。	秒開！或是主要內容先出來，感覺很快。
點擊按鈕	點了沒反應，以為壞了，多點好幾下。	一點按鈕就變色或轉圈圈，知道它有在動。
手機瀏覽	字跟螞蟻一樣小，還要用兩指放大縮小。	排版舒服，像在看 App 一樣順暢。
找資料	選單亂七八糟，像在走迷宮，找不到就放棄。	分類很清楚，一下就點到我要的頁面了。
閱讀文章	整片都是字，看到眼花，直接 end。	有標題、有圖、有重點，掃一眼就知道大概在講啥。