品牌定位是什麼？建立差異化定位的5個核心要素與市場策略

品牌定位...到底是什麼？

嗯...品牌定位（Brand Positioning）。

很多人在談，但好像...各自表述。它不是一句口號，也不是logo設計。更像是在顧客的心裡，佔據一個位置。一個...無法被輕易取代的位置。

這概念是 Al Ries 跟 Jack Trout 在大概70年代提出來的。他們說，市場太吵雜了，你必須在潛在顧客的心智中創造一個位置。說穿了，就是一場心智的戰爭。

簡單講，就是在顧客心裡，找到一個跟別人不一樣，而且對他有價值的位置。

那...要怎麼思考這件事？大概可以拆成幾個部分來看。

目標客群 (Target Audience)：你要跟誰說話？這點最重要。不是「所有人」。想討好所有人，最後誰也記不住你。必須做出選擇。
市場界定 (Market Frame)：你在哪個戰場？是「飲料」市場，還是「提神飲料」市場？定義了戰場，才知道對手是誰。
差異化賣點 (Point of Difference)：你哪裡不一樣？而且是「有意義」的不一樣。是更安全、更方便，還是更懂你的品味？這個差異點，必須是顧客在乎的。
品牌承諾 (Brand Promise)：所以，你能給出什麼具體的承諾？「品質保證」或「客戶滿意」都算。這是價值的交換。
支持點 (Reason to Believe)：證據呢？你憑什麼這麼說？可能是專利技術、使用者見證，或是悠久的歷史。沒有支撐，承諾就只是空話。

講理論很空泛，直接看例子比較快。

Tesla (特斯拉)：它的市場不只是「電動車」。它的定位是「未來的駕駛體驗」。它賣的是科技、是創新、是一種對未來的想像。所以它的對手不只是其他電動車廠，更包含了傳統豪華車品牌。

誠品書店 (Eslite)：這是在地很經典的案例。它不把自己定位成「賣書的地方」。如果只是賣書，它打不過電商。誠品的定位是「一個複合式的文化場域」。它賣的是氛圍、是體驗、是一種你可以安靜待著的生活方式。這點跟國外 Amazon 強調快速、便宜的策略完全不同，誠品創造的是情感連結。

定位最難的地方，其實是「放棄」。

這聽起來很怪，但事實就是這樣。當你決定自己是「安全」的，你可能就得放棄「極致性能」的形象。當你選擇「高單價、精緻」，你就得放棄大眾市場的銷量。很多品牌失敗，不是因為不夠好，而是什麼都想要，最後面目模糊。

要建立一個強大的定位，就必須做出犧牲。不能討好所有人。這很難，但必須做。

很多人對定位有一些...嗯，誤會。整理一下。

誤解	比較接近的真實情況
定位 = 想一句很酷的Slogan	Slogan 只是定位的傳達工具，不是定位本身。定位是策略，是骨架。
定位 = 產品差異化	產品只是其中一環。服務、通路、形象、溝通...全部都要對齊。
定位是老闆說了算	定位需要客觀的市場研究與消費者洞察，不是主觀決定。必須了解市場缺口在哪。
定位一旦定了就不能改	可以微調，甚至「重新定位 (Re-positioning)」。但不能一天到晚變，會讓顧客認知錯亂。